Жители столицы Камчатки получат возможность попасть к врачам не по месту прикрепления

По поручению губернатора Камчатского края Владимира Солодова в апреле этого года в регионе будет запущена система, которая позволит жителям Петропавловска-Камчатского записываться к узким специалистам во всех поликлиниках города. Эта система будет работать, когда в поликлинике по прикреплению все слоты для приема будут заняты. 

Запись будет происходить по телефону через новую единую распределенную регистратуру. 

О реализации проекта губернатору Владимиру Солодову доложила заместитель председателя правительства региона Виктория Сивак на встрече по проблемам в сфере здравоохранения. 

«Операторы в городских поликлиниках работают совместно с колл-центром. Все операторы будут объединены в единую систему, которую условно можно назвать "Единая распределённая регистратура". Они работают в разных местах, но по единому номеру и имеют доступ к информации о свободных слотах к специалистам во всех медицинских организациях.

Главное нововведение, которого не было ранее, – это возможность записаться к врачу нужного профиля не только в поликлинике по месту прикрепления. Если в вашей поликлинике нет свободных слотов к специалисту, слот может быть доступен в другом учреждении», — сказала Виктория Сивак.

Сейчас система проходит юридические процедуры, решается вопрос перераспределения финансирования между поликлиниками. Старт работы намечен на апрель. 

«Система сквозной записи во все учреждения – хорошая. Однако мы должны понимать, что, конечно, она полностью не решит проблему записи к узким специалистам. Потому что, если все представленные цифры разложить на конкретные специальности, картина будет все равно сложная. И много будет нулей по наличию талонов. Но как первый шаг – давайте ее реализовывать, причем как можно скорее», – сказал губернатор.

Каждый из операторов будет подключен к централизованному сервису «Центр телефонного обслуживания», который позволяет осуществлять запись на прием к врачу, постановку в лист ожидания и вызов врача на дом, независимо от территориального расположения оператора колл-центра.

Зачастую жители сталкивались с трудностями при записи на прием к врачам, особенно к узким специалистам. Одна из главных проблем — отсутствие свободных талонов к специалистам. Запуск Единого колл-центра здравоохранения призван решить эту проблему, обеспечив более удобный и эффективный механизм записи к врачам для всех жителей столицы Камчатского края.

Напомним, сейчас запись к врачу в Камчатском крае осуществляется тремя способами: через портал Госуслуг, колл-центр и регистратуру медицинских учреждений.